在外界眼中，担保公司似乎很神秘，既能借钱也能赚钱，而且理财收益还远远高于银行定期储蓄。担保公司是怎样做到的呢？投资担保公司运作流程是什么？它又是靠什么来服务众多客户的呢？
信贷部：风险意识第一位
在投资担保公司内，信贷部是一个非常重要的部门。作为公司的一线人员，每介入一个项目，都要确保该项目发生的安全性。一个专业的担保从业者，应该把风险意识做到第一位。
具备风险意识是对客户以及公司负责的一种态度，也是人员专业性的表现。这种专业应该体现在：
第一，对市场动态的了解，要把握银行的政策，银行各种利率，各行业的销售情况等。
第二，要有一定的社会经验，这涉及到各个阶层，要求与客户的信息对等，便于更好的沟通。
第三，要熟悉贷款的整个流程，对风险要有简单的判断。
“比如说，一个企业要想从我们这里贷款，我们要通过他提供的抵押物、现住址、经营场所这些进行判断，而不能靠企业的口述，同时，要了解，这个企业的还款来源以及还款意愿，如果条件都允许，我们会把客户转交给下一个流程，进行更加细致的审核。”
风险控制部：专业才能规范
作为整个担保的核心部门，风险控制部要做的就是把风险降到最低。风险控制好了，公司才会有利润。在银行信贷业务里，风控部就是其中的一部分，担保公司所提供的担保，就是用来转嫁银行风险，在担保公司内部，就是让可预见风险更好地控制住。
风险控制体现在以下几个方面：
第一，科学的管理，投资担保业务直接关系到公司的发展，提高风险意识，不单是一个部门，而是整个公司都要考虑的问题。
第二，员工的专业化程度，这种业务素质可以是经验的积累，也可以是后天培训，但最终的结果都要求每个人熟悉业务流程，对每个项目都有自己的认识。
第三，员工的责任心，要从企业的规模、发展规划、产品销路、市场情况、企业资金、偿还能力等方面去考察，掌握客户的情况，不放过任何一个细节。
“担保公司比银行风险大，只有更加规范的操作，流程化运行，才能更好地防范风险。”支润祥认为，专业的知识对于从业人员来说最为重要，现在大多数担保公司的专业化程度还不高，需要一个过程去不断完善。
理财部：让理财客户的资金流动起来。
担保公司开展理财业务，已经是众人关注的投资热点。“理财部的主要工作就是吸收客户的闲散资金，匹配给有融资需求的客户，除了要保证本金的安全，还要保证有可观的收益。”这些都能达到的话，剩下的就是如何开发新客户，维护老客户的服务了。
